MODELO PMTO®
BtoB Print Management Outsourcing trabaja bajo el Modelo PMTO®.
El cliente transfiere la categoría (gestión, compra y aprovisionamiento de elementos de Comunicación Impresa, Producción Gráfica y Procesos Asociados) a BtoB Print Management Outsourcing por un periodo de tiempo pactado (3-5 años).
BtoB Print Management Outsourcing se compromete contractualmente a proporcionar el servicio con los niveles de servicio y costes pactados (20 a 25%).
BtoB Print Management Outsourcing transforma la categoría para mejorarla, reduciendo los costes de los servicios de forma importante.
BtoB Print Management Outsourcing se compromete a que los costes totales al final del contrato oscilen entre un 75% y un 80% del coste futuro estimado.
La transición del servicio se acometerá en los 3 primeros meses del contrato y el proyecto de transformación en el primer año.
BtoB Print Management Outsourcing se compromete a transmitir al cliente el conocimiento necesario para que al final del contrato, el cliente pueda hacerse cargo de la categoría mejorada.
VERTEBRACIÓN DEL SERVICIO
1/ Las Áreas de Negocio y BtoB Print Management Outsourcing acuerdan las líneas y niveles de servicio.
2/ El Centro de Gestión presta el servicio con los niveles acordados en el Comité de Gestión y presenta de forma continuada nuevas soluciones para reducir costes y mejorar el servicio.
3/ El Comité de Gestión vela por el cumplimiento de los objetivos marcados.
4/ Las incidencias diarias del servicio se gestionarán a través del Help Desk.
5/ Los proveedores se integran en el modelo de prestación de servicio del centro
OPTIMIZACIÓN Y EFICIENCIA
Optimización de procesos y costes mediante la externalización.
Desarrollo e implementación de todo tipo de servicios sobre la compra, gestión y externalización de la comunicación impresa, producción gráfica y procesos asociados.
Externalización controlada y con la combinación de los beneficios aportados: valor añadido en la gestión y el resultado.